Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 20 Marzo 2026

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l'acquisto di prodotti sul sito web di Velqira.Eu. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Informazioni Generali

Il sito web www.velqira.eu è gestito da:

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di integratori alimentari, in particolare del prodotto Zenvital, da parte di Velqira.Eu ai consumatori finali residenti in Italia.

3. Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui ricevi la conferma dell'ordine via email. La conferma dell'ordine costituisce accettazione da parte nostra della tua proposta di acquisto.

Prima di confermare l'ordine, avrai la possibilità di verificare e modificare tutti i dati inseriti. L'invio dell'ordine implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

I prezzi possono essere soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le variazioni non influenzeranno gli ordini già confermati.

Offerte speciali e promozioni sono valide fino a esaurimento scorte o fino alla data indicata.

5. Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Contrassegno: pagamento in contanti alla consegna del prodotto
• Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: pagamento tramite account PayPal
• Bonifico bancario: per ordini superiori a €100

Nel caso di pagamento in contrassegno, potrebbe essere applicata una commissione aggiuntiva di €3,00.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Tempi di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi. I tempi di consegna sono normalmente di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine per destinazioni in Italia.

6.2 Costi di Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia.

6.3 Tracking

Una volta spedito l'ordine, riceverai via email il codice di tracciamento per monitorare la consegna.

6.4 Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Se anche il secondo tentativo fallisce, il pacco verrà restituito al mittente e l'ordine sarà annullato.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

7.1 Esercizio del Diritto

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite:

• Email: [email protected]
• Raccomandata A/R a: Velqira.Eu S.r.l., Via Milano 45, 20121 Milano (MI)

7.2 Restituzione del Prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, non aperto e non utilizzato, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

7.3 Rimborso

Ti rimborseremo l'intero importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

8. Garanzia di Soddisfazione

Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 60 giorni.

Se non sei soddisfatto del prodotto entro 60 giorni dall'acquisto, contattaci e ti rimborseremo l'intero importo, anche se hai aperto e utilizzato il prodotto (fatta eccezione per le spese di spedizione per la restituzione).

9. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo.

In caso di difetti di conformità, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, oppure una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.

10. Informazioni sul Prodotto

Zenvital è un integratore alimentare a base di ingredienti naturali. Non è un medicinale.

11. Limitazione di Responsabilità

Velqira.Eu non sarà responsabile per:

• Ritardi nella consegna causati da eventi di forza maggiore o da informazioni errate fornite dal cliente
• Uso improprio del prodotto o mancato rispetto delle avvertenze e modalità d'uso indicate
• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del prodotto

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Velqira.Eu o utilizzati su licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

13. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

14. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, puoi ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie:

• Piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Mediazione: presso un organismo di mediazione accreditato

In ogni caso, per le controversie che non possono essere risolte amichevolmente, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

15. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, in conformità con le normative dell'Unione Europea a tutela dei consumatori.

16. Modifiche

Velqira.Eu si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornato.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci: